●当社における個人情報および個人データの利用目的は、以下のとおりです。

• ・債権管理回収業に関する特別措置法に定める特定金銭債権の管理又は回収等
• ・債権譲受の準備行為としてのデューデリジェンス
• ・集金代行業務および事務代行業務
• ・リース物件の引揚業務および古物の売買業務
• ・人事業務（当社従業者の人事・労務管理、福利厚生、健康管理、安全管理及び営業、広報活動）
• ・特定金銭債権の売買業務
• ・不動産取引業、不動産賃貸業
• ・経営コンサルティング業
• ・投資運用業（事業再生の為のＤＥＳおよび出資）
• ・保証事業

なお、弊社担当との面談や名刺交換等により個人情報をご提供いただく場合、各種イベントやセミナー等において名刺等をいただく場合には、利用目的の通知または公表を省略させていただくことがございます。
これらの場合には、ご本人が拒否されたときを除いて、弊社商品、サービス等のご紹介や各種情報提供、ならびに営業活動やマーケティング活動のために利用させていただくことがあります。

●当社における個人情報の取得方法は、以下のとおりです。

• ・債権の管理回収、入金代行、事務代行業務等を行うために委託元又は譲受元から提供された場合
• ・ご本人の同意に基づき取得した場合
• ・その他、適正かつ公正な手段によって取得した場合
• ・名刺交換などで取得した場合


• ＊お客様からのお問い合わせ内容等を正確に把握し、対応させていただくために、お客様との通話を記録させていただく場合がございます。

●個人情報の第三者への提供および共同利用

当社は、お客様の事前の同意に基づき、個人情報を提供することがあります。また、グループ会社において名刺交換等でご提供いただいた個人情報を共同利用することがあります。
なお、当社は、お客様の同意を得て提供する場合、法令などに基づく場合及びその他正当な事由に基づき提供する場合以外には、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

当社の第三者提供先

• （１）共同利用者
• AG債権回収株式会社、AGパートナーズ株式会社、アイフル株式会社、ライフカード株式会社、AGペイメントサービス株式会社、AGキャピタル株式会社、その他アイフル株式会社の有価証券報告書記載の子会社および公表している提供先
• （２）共同して利用される個人情報の項目
• ・名刺に記載されている個人情報すべて
• （３）共同して利用する者の利用目的
• ・サービス情報等の情報提供
• （４）取得方法
• ・名刺交換等
• （５）共同して利用する者の範囲
• ・当社並びに当社のグループ会社
• （６）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
• ・情報を取得した各共同利用者
• 各共同利用者の名称、代表者の氏名、住所については、こちらのグループ一覧のリンク先をご参照ください。

●個人情報の安全管理措置

• １．個人データの取扱いに係る規律の整備

個人データの取得、利用、保管、提供、削除、廃棄等の各段階に応じた、取扱方法、責任者・担当者及びその役割等について、個人情報保護基本規程などの社内規程により定めております。

• ２．組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者の責任と権限を社内規程にて明確化し、法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告・連絡体制を整備しております。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査部門による監査を実施しております。

• ３．人的安全管理措置

個人データの取扱に関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施し、個人データの取扱いに関する誓約書を取得しております。

• ４．物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業員の入退室の管理及び持ち込む機械等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する等の措置を講じております。個人データを取り扱う端末を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じております。

• ５．技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

• ６．外的環境の把握

外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

●個人情報保護の取り扱いに関する苦情・お問合せ・ご相談窓口

AG債権回収株式会社
代表取締役社長　　山田　悦司

●開示対象個人情報について

開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下1～4のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。

• １．当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
• ２．当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
• ３．当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
• ４．当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

●すべての開示対象個人情報の利用目的

AG債権回収株式会社は、「開示対象個人情報」に関し、次に掲げる事項について、次のとおり、本人の知り得る状態に置きます。

• ・債権管理回収業に関する特別措置法に定める特定金銭債権の管理又は回収等
• ・人事業務（当社従業者の人事・労務管理、福利厚生、健康管理、安全管理及び営業、広報活動）
• ・特定金銭債権の売買業務
• ・不動産取引業、不動産賃貸業
• ・経営コンサルティング業
• ・投資運用業（事業再生の為のＤＥＳおよび出資）

開示手続き及び苦情・相談窓口

●当社の保有個人データに関する開示、訂正等、利用停止等（以下開示等という）のお申出手続きは、以下のとおりです。

• １．開示等のお申出先

住所：

〒525-0037
滋賀県草津市西大路町1番1号
AG債権回収株式会社　経営管理部
電話：077-503-0220
FAX：077-503-0221

E-mail：

servicer@a-g-sv.com

営業日：

土曜日、日曜日、国民の祝祭日
年末年始を除く毎日　受付時間：9:30～18:00

• ２．開示等のお申出の際に必要な書類

当社指定の様式に必要事項を記載されたもの。
当社指定の様式は、上記経営管理部へ請求ください。
「開示対象個人情報開示請求書」「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」
運転免許証等お申し出がご本人であることを確認できるもの。

• ３．開示等に係る手数料

原則として無料とします。
（但し、開示等請求内容により、実費相当額（郵送費、調査費等）を請求させていただく場合がございます。）

●個人情報保護の取扱いに関する苦情・お問合せ・ご相談窓口

●個人情報保護管理者

●所属する認定個人情報保護団体

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
（苦情解決の申し出先）

プライバシーマーク推進センター　
個人情報保護苦情相談室